Todo lo que necesitas para usar Katu
Una guía clara para cada perfil: quien compra en la tienda y quien la administra. Con pasos, capturas y consejos reales.
¿Cuál es tu perfil?
Cada manual está escrito para un rol: explica solo lo que ese perfil puede hacer y en el orden en que lo necesita.
Cliente
Para quien compra en la tienda, con o sin cuenta.
- Comprar y pagar paso a paso
- Subir tu comprobante de pago
- Seguir tu pedido y tus datos
Super Administrador
Dueño de la tienda o responsable técnico, con acceso a todo.
- Configurar la empresa, el correo y los pagos
- Crear usuarios y definir roles y permisos
- Seguridad, auditoría y puesta en marcha
Administrador
Gerente u operaciones, con acceso a casi todo el panel.
- Ajustes, pagos y envíos
- Gestionar usuarios del equipo
- Rutina diaria, semanal y mensual
Gestor de tienda
Responsable de pedidos, productos, stock y envíos.
- Confirmar pagos y despachar pedidos
- Crear y editar productos y categorías
- Envíos, IGV y clientes
Editor de contenido
Diseño y marketing: la cara visible de la tienda.
- Crear banners y campañas
- Logotipo, colores y tipografías
- Vista previa antes de guardar
Soporte
Atención al cliente, con acceso de solo lectura.
- Buscar pedidos y clientes
- Qué responder según el estado
- Cuándo derivar al Gestor
Cómo usar este manual
Sigue los pasos
Cada tarea tiene pasos numerados y capturas. Haz clic en una imagen para verla grande.
Busca lo que necesitas
Pulsa Ctrl + K o la tecla / para buscar en todo el manual.
Referencia rápida
Permisos por perfil
Tabla comparativa de lo que puede hacer cada rol en el panel.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas y glosario: IGV, RUC, CCI, SKU, 2FA…
Imprimir o guardar en PDF
Usa el botón de la cabecera: el manual está preparado para papel.